医療法人社団 操仁会
所在地 | 岡山県岡山市中区 |
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事業内容 | 病院 訪問看護 通所リハビリ グループホーム |
特徴 | 地域に根差した歴史ある医療法人です。病院、訪問看護、通所リハビリ、グループホームを有し医療介護を総合的に提供しています。 |
提携の背景
これまで創業者一族が運営されてきた医療法人ですが、理事長の高齢化と後継者不在により、勤務医であった院長に理事長職をお譲りになりました。しかし、院長自身は、これまで病院経営を行ってきた経験やノウハウはなく、折しも、医師の退職と採用難により、患者数が減少し、収益が落ち込んでしまったことから、収益改善と職員の採用強化を目下の経営課題として抱えられていました。その頃、お付き合いがあった経営コンサルタントの方からのご紹介で、株式会社CBメディカル(以下 CBメディカル)との提携のお話が進みました。提携後は、CBメディカルのスタッフが常駐し、具体的な経営戦略や収支計画、採用関連業務等、経営を行うために必要な実務に伴走し、課題解決に向けて支援しています。
お客様の声
理事長 江田 泉先生
◆医療法人社団操仁会 岡山第一病院様とCBメディカルが提携する前に抱えられていた経営課題について教えていただけますでしょうか。
当時、医師が1人退職してしまい、後任の医師の採用活動を行っていましたが、なかなか採用が進まず、外来患者数とともに収益が落ち込んでしまい、経営が厳しくなっていました。
病棟も築50年ほどになり、建て替えが必要なタイミングに差し掛かっていましたが、建て替えには多額の資金が必要です。そのためには収益を上げる必要がありますが、医師の採用と外来患者数の増加が見込めずに、苦労していました。
◆CBメディカルとの提携を決断された決め手を教えていただけますでしょうか。
実際に、廣渡さんとお話した中で、「"既存職員の継続的な雇用"を目指すことを前提に経営支援を行う」と言ってくださったことが非常に印象的でしたし、決断の決め手となりました。
上記のような経営課題を抱えていた中で、私一人で離職防止を講じることや当院を経営していくことに不安や疲弊も感じていました。そんな時に、当院でお世話になっていた経営コンサルタントの方から、医療機関や介護施設に対してハンズオンで経営支援を行っているCBメディカルを紹介いただきました。上記のような力強い言葉を廣渡さんからもらったとともに、具体的な経営戦略や収支計画、採用関連業務等、経営を行うために必要な実務について、CBメディカルのスタッフが常駐し、幅広く支援してもらえることが分かり、当院の存続と成長のために、誠実に向き合い、ともに伴走してくれる、そのような姿勢を感じたため、提携に至りました。
◆提携により、期待されていたことを教えていただけますでしょうか
経営の改善と職員の採用強化です。
経営が厳しくなってしまった直接的な要因に、医師の退職とその後の採用難をあげましたが、当院では他の部署・チームでも慢性的な人材不足を抱えており、医師の採用難と併せて大きな経営課題となっていました。「企業はヒトなり」という言葉もある通り、人材は重要な経営資源であり、欠かせません。"既存職員の継続的な雇用"とあわせて、新たな職員の採用、さらには強化による経営改善に期待していた部分が大きかったです。
CBメディカルと提携してからは採用活動が進み、徐々に改善傾向にあります。
◆提携開始後、もうすぐ約3年が経ちますが、何か具体的な変化はありましたでしょうか。
中長期的に当院が目指すビジョンを明確にし、職員全員に周知することで当院の方向性を示しました。また、そのビジョンに沿って、各部署やチーム、さらには職員一人ひとりに期待することを目標に落とし込んで設定しました。そうすることで、当院全体で、当院が目指すビジョンに向かって走っていくという士気の向上に繋がったと感じています。
また、職員にとっても、各業務の遂行やスキルアップについて、どこまで達成すればどんな評価がされるのかが明確になったことで、モチベーションの向上に繋がったと感じています。実際に、提携後の当院は活気を帯びているように思います。職員一人ひとり目標達成意欲が高く、設定した目標を達成する体制が構築できたことにも、ポジティブな変化を感じています。
◆提携して良かったことを教えていただけますでしょうか。
CBメディカルと提携することで期待していた経営の改善と、職員の採用強化が進み、病棟の建て替えについて、前向きに考えられるようになったことを嬉しく感じています。
週に一度開催している運営会議には、廣渡さんやCBメディカルの常駐スタッフの方にも参加してもらい、適切かつ適時に改善項目の指摘やアドバイスをもらっており、当院の存続や成長を、自分事として捉えてくれています。私一人では解決することが難しかった経営課題に、当初のお話の通り、誠実に向き合い、伴走してくれています。このような会社・スタッフの方に出会えたことが本当に良かったと感じています。
これからも、当院ができることを精一杯、CBメディカルと一緒に実行し、地域医療の未来に貢献していきたいです。